3.5 sur 5 étoiles

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03/04/2019
o
oplm65(1 avis)
Commande en ligne aisée, excellent service client pour la prise de rendez-vous, lave-linge acheté livré en 48h à domicile par 2 techniciens dans la pièce de mon choix sans aucun frais supplémentaire. Que du bon ! Bravo ! Le seul point à vérifier est le prix, Boulanger est très souvent aux prix du marché mais parfois au dessus.
21/01/2019
f
fabfaciale9(1 avis)
Très bon conseils et très bonne entreprise
06/08/2018
t
theo666(1 avis)
Gros soucis avec Boulanger concernant les livraisons. 1. on devait me livrer un frigo le 31/7 au matin, confirmation faite du créneau de 8 à 13h par mail le 27/7. Mais la veille appel du livreur : ce sera l'après-midi entre 13 et 15. Chance, quelqu'un pouvait être sur place. Mais pas de chance : le frigo était en mauvais état (traces de coups, charnières tordues), donc renvoyé. 2. je commande en plus une plaque de cuisson, la livraison est demandée et validée pour ce jour 6/8 après-midi. Samedi 4/8 à 18h30 on ma'appelle pour me préciser 13-15h, parfait. Non, parce que hier dimanche vers 19h 15 le livreur m'envoie un sms précisant la livraison pour le matin 10-12h ! Je lui ai dit impossible il n'y aura personne mais quelqu'un vient spécialement l'après-midi, il m'a répondu impossible l'après-midi ! 3. Ce matin je joins les services concernés on me fait attendre longtemps (30') avant de retomber sur une personne qui me transfère aux livreurs et... retour au point de départ. 4. Pendant que je poireautait au téléphone j'avaus reçu un appel de Boulanger me disant ok pour 13-15h. Je dis chouette ils ont compris, tout s'arrange ! Je rappelle cette personne mais nouveau souci : en fait le camion ne livre pas à Perpignan l'après-midi ! et il ne sait pas qui m'a appelé samedi (voix de femme) car c'est un homme en charge de cela et ce ne sont que les livreurs qui décident ! 5. A l'instant appel du livreur : il est devant la porte ! Bref le service livraison Boulanger est totalement inefficace ! achetez ailleurs sauf si vous avez possibilité d'emporter.
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26/04/2018
C
Candidalbicans(7 avis)
Horrible expérience : je réserve un produit en magasin, me déplace (50 km) et au final le produit n'est pas en stock... Je me fais rembourser, certes, mais le "responsable" a voulu en venir aux mains quand je leur ai dit qu'ils ne savent pas gérer leur stock, des branquignols...
09/01/2018
D
Dri2s(2 avis)
Parfait, sans rougir. Les PLUS : 1. J'ai déjà eu droit plus d'une fois à des conseils où le produit proposé n'était pas le plus onéreux, mais le mieux adapté à mon besoin. Que ce soit un SSD, un électroménager. 2. J'ai toujours pu avoir des conseils avisés sur place dans la boutique à Paris même sur les produits commandés en ligne 3. Pour la livraison, AUCUN souci, ils sont même venus une fois à 4 pour installer mon réfrigérateur. 4. J'ai eu droit à une formation à chaque fois de mon produit. 5. Le service client a toujours été disponible, à l'écoute et m'a toujours proposé des RDV rapide. 6. En cas de panne, le réparateur appelle le matin pour vous préciser une fourchette de son arrivée. 7. Je sais que s'ils constatent 3 pannes sur mon appareil, ils me le changent sans discuter. Les Moins : Disons qu'il n'y a pas trop de boutique dans Paris, mais celui de "Madeleine" est de toute façon au top ! Ils font très peu d'offres (par rapport à Darty ou Fnac où il y a souvent des offres de remise fidélité). J'attends de voir ce qu'ils vont faire pour les Soldes.
27/07/2017
b
benzeutrer02(1 avis)
je suis intéresser pas cet article et je suis un acheteur sérieux veiller me contacter dans mon email benjamindestouches6king50100@gmail.com merci
15/01/2017
m
martindesignfr(6 avis)
Entreprise sérieuse