FAQ: leDénicheur simplifie son expérience
Votre compte va bientôt être fermé
leDenicheur évolue et simplifie son expérience en fermant l’option de création et de connexion à votre compte utilisateur. Pas d'inquiétude, vous pouvez continuer à comparer les produits et les prix, comme d'habitude !
À quoi faut-il s'attendre ?
- Alertes de prix : Vos alertes de prix resteront actives, vous les recevrez par e-mail. (Nous utiliserons l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte. Si vous souhaitez la modifier, vous pouvez le faire ici).
- Connexion au compte : À partir du 30 septembre, vous ne pourrez plus vous connecter à votre compte.
- Listes actives : Celles-ci seront supprimées, mais vous pouvez les sauvegarder en suivant les instructions de notre FAQ.
- Avis : Vos avis existants sur les produits et les sites marchands resteront visibles mais deviendront anonymes.
- Boutique: Si vous avez une boutique ou un site marchand lié à votre compte, vous recevrez un e-mail séparé avec des instructions. La boutique et ses offres resteront bien indexées sur leDénicheur comme auparavant. Seules certaines fonctionnalités de gestion backoffice seront transférées sur un nouveau système.
Pour vous accompagner dans ces changements, nous avons compilé une section FAQ pour répondre aux questions courantes, mais si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Nous continuons à travailler à l’amélioration de notre service et faisons en sorte que leDénicheur soit votre référence pour trouver le bon produit au bon prix.
Continuez à comparer !
Pourquoi fermez-vous mon compte ?
Afin de fluidifier l’expérience de comparaison, d’améliorer la gestion des données et de préparer le service pour de futures évolutions, nous sommes techniquement contraints de fermer le système de connexion utilisateur en France. Cela signifie que, si vous possédez un compte utilisateur/membre leDénicheur, ce dernier va être supprimé avec les données qui lui sont associées. Les avis laissés à partir du votre compte utilisateur sur les produits et sites marchands seront anonymisés et resteront affichés. Le service de comparaison de produits et prix reste entièrement disponible sur le site leDénicheur.fr et sur nos applications.
Que se passera-t-il avec mes avis lorsque mon compte sera fermé ?
Vos avis resteront visibles publiquement sur notre plateforme, mais passeront à un statut anonyme. Vous n'aurez plus la possibilité de les modifier, de les supprimer ou d'ajouter de nouveaux avis sur des produits ou des sites marchands. Plus tard cet automne, vos avis seront supprimés.
Que se passera-t-il avec mes alertes de prix actives lorsque mon compte sera fermé ?
Vos alertes de prix continueront de fonctionner normalement, et les notifications seront envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte. Pour mettre à jour cette adresse e-mail, veuillez apporter des modifications ici avant le 30 septembre.
Que se passera-t-il avec mes listes lorsque mon compte sera fermé ?
Malheureusement, vos listes seront définitivement supprimées. Cependant, vous pouvez les télécharger au format .html via notre application avant la date limite du 30 septembre : Connectez-vous à votre compte dans notre application, accédez à vos listes et cliquez sur le bouton "Exporter toutes les listes".
Nous vous invitons également à créer des alertes prix sur les produits les plus importants ajoutés à vos listes pour ne manquer aucune bonne affaire, et à sauvegarder certaines pages produits dans vos favoris de navigation.
Comment puis-je télécharger mes listes ?
Avant la date limite du 30 septembre :
Connectez-vous à votre compte dans notre application, accédez à vos listes et cliquez sur le bouton "Exporter toutes les listes".
Vous pouvez télécharger notre application sur Google Play et App Store.
J'ai une boutique ou site marchand connecté à mon compte. Comment puis-je y accéder ?
Vous aurez toujours accès à votre boutique, et une migration vers une nouvelle plateforme pour la gestion des comptes professionnels est en cours. Un autre e-mail va prochainement vous être envoyé, il comprendra des instructions sur la façon de finaliser votre nouveau compte professionnel.
La boutique et ses offres resteront bien indexées sur leDénicheur comme auparavant. Seules certaines fonctionnalités de gestion backoffice seront transférées sur un nouveau système.