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Avis utiles
Boulanger
Très mauvais
(6)
Mauvais
Il y a 3 ans
Gros soucis avec Boulanger concernant les livraisons. 1. on devait me livrer un frigo le 31/7 au matin, confirmation faite du créneau de 8 à 13h par mail le 27/7. Mais la veille appel du livreur : ce sera l'après-midi entre 13 et 15. Chance, quelqu'un pouvait être sur place. Mais pas de chance : le frigo était en mauvais état (traces de coups, charnières tordues), donc renvoyé. 2. je commande en plus une plaque de cuisson, la livraison est demandée et validée pour ce jour 6/8 après-midi. Samedi 4/8 à 18h30 on ma'appelle pour me préciser 13-15h, parfait. Non, parce que hier dimanche vers 19h 15 le livreur m'envoie un sms précisant la livraison pour le matin 10-12h ! Je lui ai dit impossible il n'y aura personne mais quelqu'un vient spécialement l'après-midi, il m'a répondu impossible l'après-midi ! 3. Ce matin je joins les services concernés on me fait attendre longtemps (30') avant de retomber sur une personne qui me transfère aux livreurs et... retour au point de départ. 4. Pendant que je poireautait au téléphone j'avaus reçu un appel de Boulanger me disant ok pour 13-15h. Je dis chouette ils ont compris, tout s'arrange ! Je rappelle cette personne mais nouveau souci : en fait le camion ne livre pas à Perpignan l'après-midi ! et il ne sait pas qui m'a appelé samedi (voix de femme) car c'est un homme en charge de cela et ce ne sont que les livreurs qui décident ! 5. A l'instant appel du livreur : il est devant la porte ! Bref le service livraison Boulanger est totalement inefficace ! achetez ailleurs sauf si vous avez possibilité d'emporter.
Acheté 2018-07-24